Brno, Ostrava
Přijedeme za Vámi kamkoli
info@ucserust.cz
Podpora 24/7
+420 604 286 336
Po až Pá 08:00 – 17:00
Pokročilé komunikační techniky pro obchodníky
Komunikace je pro obchodníka nejsilnější zbraní. Toto školení vám ukáže, jak otázkami, nasloucháním a správným čtením emocí otevřít cestu k uzavření obchodu.
Jednodenní školení • zážitkové workshopy • pro firmy i jednotlivce • MELLENI
Cena školení: 3 490,- Kč bez DPH / osoba
Proč je školení jiné?
Neučíme jen techniky — učíme porozumění. Kurz kombinuje zážitkové cvičení, okamžitou zpětnou vazbu a praktické šablony. Účastníci natrénují nové návyky v bezpečném prostředí a odcházejí s konkrétním akčním plánem.
Co si odnesete?
🟢
Úvod & naladění
Icebreaker a nastavení očekávání. Prolomení ledů hravými komunikačními hrami.
🔵
Umění klást otázky
Typy otázek, jak vést rozhovor a cvičení v dvojicích na odhalení skrytých motivací.
🟣
Aktivní naslouchání & parafrázování
Techniky, které zvyšují důvěru a přesnost porozumění — role‑play z mlhy k jasným informacím.
🟠
Neverbální komunikace
Čtení gest, mimiky, hlasu a cvičení na omezenou verbální komunikaci pro vnímání signálů.
🟡
Přizpůsobení typu klienta
Strategie pro čtyři typy klientů a workshop na použití správného „jazyka“.
🔴
Emoce v komunikaci
Jak reagovat na emoce klienta, uklidňující věty a nácvik v náročných situacích.
⚪
Závěrečný trénink & akční plán
Modelové situace, role‑play s rozborem a konkrétní kroky do praxe.
Kdo vás bude školit?
Zkušená lektorka obchodních dovedností, specializovaná na komunikační tréninky a praktické zdokonalování dovedností v reálných obchodních situacích. Ve výuce kombinuje interaktivitu, opakovatelnou praxi a okamžitou zpětnou vazbu.
Součástí školení
📘 Praktické šablony otázek a reakčních vět
🤝 Prostor pro networking a sdílení zkušeností
Chcete školení ve firmě nebo se přihlásit na otevřený termín?
Toto školení nabízíme jako firemní školení na míru, které rádi uspořádáme přímo ve vaší společnosti.
Otevřené termíny: zatím nejsou vypsané — pokud chcete, přihlaste se k zájmu a informujeme vás jako první.
Cena školení: 3 490,- Kč bez DPH / osoba