Brno, Ostrava
Přijedeme za Vámi kamkoli

info@ucserust.cz
Podpora 24/7

+420 604 286 336
Po až Pá 08:00 – 17:00

POPTAT ŠKOLENÍ

Obchodní školení pro nováčky

Jednodenní školení, které vás a váš tým naučí základy moderního obchodu – prakticky, srozumitelně a zážitkově. Spojujeme profesionální know-how, osobní přístup a zdravé mlsání MELLENI.

Cena školení: 3 590,- Kč bez DPH / osoba (pro školení ve firmě)

Rezervovat místo

Program školení

Školení probíhá přímo ve firmách. Pokud máte zájem o otevřené školení, kontaktujte nás a sdělte nám přes formulář, v jakém městě byste školení uvítali. Ozveme se vám s konkrétními termíny a místem konání.

1. blok – Úvod, nastavení očekávání 

  • Představení školitele a účastníků
  • Diskuze: co si od školení slibuji
  • Představení cílů dne

2. blok – Obchodní mindset a role obchodníka

  • Rozdíl mezi prodavačem a obchodníkem – partnerem
  • Jak pracovat s odmítnutím a motivací
  • Mini cvičení: 3 důvody, proč je práce obchodníka naplňující

3. blok – Základy komunikace

  • Aktivní naslouchání a otevřené otázky
  • Neverbální signály
  • Typologie zákazníků
  • Praktické role-play cvičení

4. blok – Struktura obchodního procesu

  1. Vyhledání a oslovení klienta
  2. První kontakt
  3. Schůzka – příprava, průběh, cíl
  4. Prezentace produktu/služby
  5. Práce s námitkami
  6. Uzavření obchodu
  7. Péče o zákazníka

+ Praktická ukázka: dobrý a špatný „cold call“

5. blok – Práce s námitkami

  • Nejčastější námitky (cena, čas, konkurence)
  • Metody odpovědí: ANO, ALE / přeformulování / otázkami
  • Cvičení: reakce na vylosovanou námitku

6. blok – Praktické obchodní rozhovory

  • Simulace schůzky ve dvojicích
  • Společná zpětná vazba

7. blok – Moderní nástroje obchodníka

  • CRM – proč a jak ho používat
  • LinkedIn a sociální sítě
  • Time management a organizace obchodníka

8. blok – Shrnutí a akční plán

  • Opakování hlavních bodů
  • 3 akční kroky pro každého účastníka
  • Dotazy a diskuze

Kdo vás bude školit?

Lenka – lektorka obchodu

Lenka má za sebou více než 20 let zkušeností s obchodem – od prvních kroků obchodníka až po řízení rádia, pobočky či personální agentury. Na školeních propojuje osvědčené techniky s vlastními příběhy a ukazuje, že obchod není jen o číslech, ale i o důvěře, energii a radosti z práce.

Součástí školení

📘 Vlastní pracovní a prezentační materiály

🍫 Tyčinky MELLENI – energie s každým soustem

🤝 Prostor pro networking a sdílení zkušeností

Buďte součástí školení, kde se učení stává zážitkem!

Cena školení: 3 590,- Kč bez DPH / osoba

Rezervovat místo / Poptat otevřené školení